DMO

DMO (Dettaglio Moderno Organizzato) è un Gruppo leader nel settore Retail della bellezza e del benessere, proprietario dei brand Caddy’s e Beauty Star. Con sede a Pernumia (PD), il Gruppo gestisce una rete capillare di punti vendita dedicati alla cura della persona e della casa, un canale B2B per la vendita all’ingrosso oltre al business legato all’e-Commerce.

Numeri chiave:

• 393 punti vendita (300 Caddy’s, 93 Beauty Star) con presenza capillare su tutto il territorio nazionale.
• Oltre 700.000 movimenti bancari, in continua crescita.

Come azienda Retail con centinaia di punti vendita distribuiti sul territorio, DMO si trovava ad affrontare sfide significative nella gestione della riconciliazione degli incassi:

• Elevato volume di dati – Gli incassi provenienti dai punti vendita e dall’e-Commerce generavano un flusso massiccio che il processo di gestione esistente non riusciva a processare e integrare in modo tempestivo.
• Riconciliazioni manuali – Le riconciliazioni richiedevano continui interventi umani, generando non solo ritardi e inefficienze, ma anche un rischio elevato di errore.
• Rallentamento dei processi contabili – Il team era costantemente sotto pressione per completare le operazioni, limitando l’ottimizzazione e la fluidità del closing contabile.

Da oltre 10 anni DMO ha scelto le soluzioni Piteco per la gestione della Tesoreria e l’ottimizzazione, in particolare, di tutta l’operatività legata alla riconciliazione degli incassi e alla gestione dei pagamenti aziendali. L’implementazione ha rappresentato un vero e proprio cambio di paradigma operativo.

Interventi realizzati:

Adeguamento dei processi aziendali

• Ridefinizione e riorganizzazione dei flussi di dati dai punti vendita.
• Standardizzazione delle modalità operative della rete Retail.
• Integrazione completa tra sistemi di cassa e piattaforma di Tesoreria.

Automazione della riconciliazione

• Riconciliazione automatica tra il 95% e il 98% degli incassi provenienti dai punti vendita.
• Gestione ottimizzata del canale B2B ingrosso.
• Elaborazione efficiente di oltre 700.000 movimenti annui.

Digitalizzazione e automazione dei pagamenti

• Gestione completamente automatizzata del ciclo passivo.
• Ottimizzazione dei flussi di pagamento verso fornitori e partner.
• Controllo centralizzato e tracciabilità completa delle uscite finanziarie.

Gestione scalabile della rete Retail

• Supporto per 393 negozi tra Caddy’s e Beauty Star.
• Architettura in grado di crescere con l’espansione della rete.
• Performance costanti anche con volumi in continua crescita.

L’apertura di DMO verso l’innovazione e il forte focus sullo sviluppo digitale hanno accelerato l’implementazione e massimizzato l’efficacia del progetto.

Efficienza operativa:

• Dall’operatività manuale all’automazione – Riconciliazione automatica fino al 98% vs. processi completamente manuali e gestione digitalizzata del ciclo passivo.
• Velocità – Il Team Tesoreria ottiene rapidamente i dati necessari, eliminando i ritardi storici.
• Precisione – Eliminazione degli errori legati alle riconciliazioni manuali.

Valorizzazione delle Risorse:

• Il team precedentemente dedicato alla riconciliazione manuale è stato liberato per attività a maggior valore aggiunto.
• Riduzione drastica del time-to-close contabile.
• Possibilità di dedicare tempo e risorse a progetti strategici.

Forte dei risultati raggiunti e di un’efficienza operativa consolidata, la collaborazione tra DMO e Piteco prosegue ed evolve, estendendo il focus agli aspetti più strategici della Tesoreria, a partire dalla Pianificazione Finanziaria.

Next step:

• Digitalizzazione della Pianificazione Finanziaria – Portare l’automazione anche sulla gestione previsionale.
• Ulteriore ottimizzazione dei processi – Massimizzare l’efficienza operativa.
• Supporto alla crescita – Accompagnare l’espansione della rete Retail con strumenti sempre più evoluti.

L’implementazione delle soluzioni Piteco ha trasformato il nostro modo di lavorare. Siamo passati da una gestione quasi completamente manuale, sia degli incassi che dei pagamenti, a un sistema altamente automatizzato che ci permette di gestire con efficienza oltre 700.000 movimenti l’anno. Il team di Tesoreria oggi può finalmente concentrarsi su attività strategiche anziché su operazioni ripetitive, e abbiamo drasticamente ridotto i tempi di chiusura contabile. Guardando al futuro, con Piteco stiamo costruendo una piattaforma sempre più evoluta che accompagnerà la crescita della nostra rete Retail e ci permetterà di affrontare con serenità le sfide di un mercato in continua evoluzione.

Riccardo Sadocco, Responsabile Tesoreria DMO